Produkter och lösningar

EntCom erbjuder kostnadseffektiva lösningar för små till stora företag och organisationer, allt från enklare telefonitjänster till komplexa IP-telefonisystem med avancerad funktionalitet såsom Contact Center och UC (Unified Communication). 

EntCom levererar som en tjänst i "molnet" eller som en kundplacerad utrustning, allt beroende på era önskemål och krav.

Som komplement har vi även ett brett utbud av kompletteringsprodukter med allt från abonnemang, telefoner, headsets, videokonferensutrustning etc.

Våra fokusområden

• Tillgänglighet (mobilitet, UC, DECT, hänvisning etc.)
• Kundservice (Contact Center Inbound/Outbound, integrationer med CRM/affärssystem, självbetjäning, inspelning etc.)
• Effektivitet (mobilitet, UC, självbetjäning etc.)
• Uppföljning (blev resultatet som förväntat, kan vi hjälpa till att utveckla verktygen för er verksamhet?)

Tjänster

Entcom erbjuder tjänster genom hela systemlösningens livscykeln, från behovsanalys till förvaltning:

- Behovsanalys
- Design
- Implementering
- Drift och support
- Förvaltning